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服務(wù)對(duì)品牌的意義
服務(wù)自身是無(wú)形產(chǎn)品，產(chǎn)品體現(xiàn)的是服務(wù)關(guān)系，產(chǎn)品是服務(wù)的載體，服務(wù)是產(chǎn)品的本質(zhì)
服務(wù)的特性與重要性
服務(wù)是企業(yè)生存命脈，是企業(yè)發(fā)展支柱，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)生存發(fā)展根本
服務(wù)的目標(biāo)及承諾
致力于通過(guò)對(duì)客戶的關(guān)懷，為客戶提供滿意產(chǎn)品及服務(wù)，在雙向互動(dòng)下取得客戶的信任
正確的服務(wù)理念
服務(wù)是品牌基本經(jīng)營(yíng)理念的核心，樹立產(chǎn)品所做的一切都是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念

問(wèn)題反饋

請(qǐng)將您對(duì)我們產(chǎn)品的疑問(wèn)或意見(jiàn)反饋提交給我們，我們將盡快給您答復(fù)。您的意見(jiàn)和建議，將幫助我們改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，您留下的每個(gè)字都將被用來(lái)改善我們的服務(wù)。

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售后政策

在服務(wù)承諾全球化的理念下，一直追求為客戶提供滿意百分百服務(wù)，專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)由定期培訓(xùn)考核、技術(shù)全面的人員組成，并有完善的售后服務(wù)體系?；蛟S您是專業(yè)的設(shè)計(jì)師，或許您是工程部的采購(gòu)主管、或許您還是剛接觸到我們的采購(gòu)新人，不管您是否已了解我們的產(chǎn)品，對(duì)于您的疑問(wèn)，我們?cè)谶@里列出服務(wù)保障常見(jiàn)的問(wèn)題，期待為您服務(wù)。

A. 客戶服務(wù)的理念

務(wù)必以客戶為中心、急客戶之所急、憂客戶之所憂，產(chǎn)品、服務(wù)一體化，銷售產(chǎn)品就是銷售服務(wù)，客戶在哪里，我們的服務(wù)就到哪里。
B. 專業(yè)化服務(wù)要求

規(guī)范的禮儀：眼神、語(yǔ)言、手勢(shì)、動(dòng)作、服務(wù)、發(fā)型、笑容等；
良好的道德：誠(chéng)實(shí)、守信、敬業(yè)、感恩、奉獻(xiàn)；
專業(yè)的技術(shù)：專業(yè)的電工電子技術(shù)、產(chǎn)品維修知識(shí)、產(chǎn)品保養(yǎng)知識(shí)、專業(yè)的培訓(xùn)能力；
專業(yè)的統(tǒng)計(jì)：客戶資料、產(chǎn)品維修記錄、客戶咨詢記錄、客戶投訴記錄、重大事故記錄。

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A. 客戶服務(wù)的理念

B. 專業(yè)化服務(wù)要求

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